FOIRE AUX QUESTIONS

 Quelles sont les dimensions des articles en vente ?

Les dimensions sont indiquées dans toutes les fiches produits. Elles sont notées en centimètres et millimètres.

Je mesure tous les bijoux et accessoires un à un pour chaque collection.

Comment sont emballées les commandes ?

Chaque commande a un emballage qui correspond à sa taille.

Pour les bijoux, ils sont placés sur un support en papier cartonné, puis ils sont mis dans un sac en organza. Le tout est emballé dans un boite en carton contenant du papier de soie et du papier bulle.

Pour les accessoires en tissus, ils sont emballés dans du papier de soie. Puis ils sont envoyés dans une enveloppe contenant du papier bulle.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque commande a un délai de 2 à 7 jours avant d’être envoyée.

Toutes les commandes sont envoyées par La Poste en lettre suivie. Le numéro de suivi sera envoyé automatiquement.

Quelle est la matière des bijoux ?

Il s’agit de la pâte polymère. C’est une sorte de pâte à modeler plutôt molle, modelable à volonté, qui durcit au four.

Il existe des dizaines de coloris différents. Les couleurs sont miscibles entre elles, ce qui permet de créer à l’infini.

L’avantage de la pâte polymère est sa légèreté. Tu peux porter une paire de boucles d’oreilles toute une journée sans la sentir.

Tous les bijoux ont des apprêts en acier inoxydable, sauf cas contraires notifiés dans la fiche produit.

Est-il possible de personnaliser un bijou ?

Oui bien sûr ! C’est tout à fait possible pour moi de faire un bijou à la forme et aux couleurs que tu souhaites.

Envoie-moi un message en me donnant le plus de détails sur ce que tu désires, et je te répondrai dans les plus brefs délais.

Une fois que tu m’as donné toutes les informations sur ton futur bijou, un délai de 10 jours sera nécessaire pour le réaliser.

Y a-t-il des clips d’oreilles ?

Toutes les boucles d’oreilles sont montées avec des crochets ou des clous. Mais il est possible de les enlever pour y mettre des clips.

Envoie-moi un message et je te proposerai des solutions pour tes oreilles non percées.

Comment entretenir les bijoux ?

Tous les bijoux sont en acier inoxydable, donc il n’y a pas d’entretien particulier.

Je te conseille de les enlever pour te baigner, et de ne pas les stocker dans un endroit humide.

Quel est le montant des frais de port ?

Les commandes sont envoyées par La Poste en lettre suivie. Les tarifs de La Poste sont donc appliqués :

- Moins de 20g : 1,63€ pour la France, et 4,50€ pour les autres pays

- Entre 20g et 100g : 2,75€ pour la France, et 6,25€ pour les autres pays

- Entre 100g et 250g : 4,38€ pour la France, et 11,28€ pour les autres pays

Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes de plus 50€.

Comment les bijoux sont-ils fabriqués ?

Tous les bijoux sont réalisés entièrement à la main. Toutes les étapes de la confection du bijou sont faites par moi-même : Céline : l’imagination de la collection, l’élaboration de la plaque de polymère, le découpage des pièces, le ponçage, le vernissage, le montage de chaque bijou.

Les bijoux sont-ils « made in France » ?

Oui les bijoux sont fabriqués en France. Je crée des collections dans mon atelier, qui est situé vers Pontarlier dans le Doubs (25).

Tu as passé une commande, et le bijou ne correspond pas à tes attentes. N'hésite pas à me contacter par mail, je suis sûre qu'on peut trouver une solution : lapatedeyuki@gmail.com

Tu as un délai de rétractation de 14 jours. Le retour du produit est possible mais il est à ta charge. Le produit doit être dans son emballage d'origine, ni abîmé ni porté. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.